日本遺失物急難清單

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日本遺失物指南 · 隨身備份

護照遺失,先做三件事

  1. 向日本警方申報說明護照遺失;詢問可提供的證明,記下受理單位與編號。
  2. 同時聯絡管轄館處告知預計返台日期,先確認文件與受理方式,再前往。
  3. 來不及等補發?問入國證明書由館處確認資格、文件與完成時間。

警方不受理或不發證明時,BOCA 有以遺失護照說明書代替的規定;請館處確認。受理編號不等於所有申請都接受的書面證明。

給警員看

パスポートをなくしました。遺失届を出したいです。受理番号と、発行できる証明書について教えてください。

我遺失了護照,想申報遺失。請告訴我受理編號,以及能開立哪些證明。

文件先準備

  • 補發護照:國外用申請書、最近 6 個月白底護照照片 2 張、身分資料與警方證明;其餘文件、規費由館處確認。
  • 入國證明書:申請表、二吋彩色照片 2 張、戶籍身分或國籍證明,以及館處依個案要求的文件。
  • 未成年另有法定代理人文件要求;先向館處說明年齡與同行情況。

補發護照與入國證明書不同,完整文件、資格與完成時間請館處確認。

資料核對:2026-10-09 · 辦理方式可能調整,請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。

駐日館處聯絡備份

一般護照/文件詢問先用領務電話,出發前確認轄區與受理方式。館處時段為日本當地時間;休館日依公告。

東京 · 台北駐日經濟文化代表處

一般領務+81-3-3280-7811

週一至週五 09:00–11:30、13:00–16:00

重大急難才使用以下專線:僅供國人遭逮捕拘禁、重大犯罪受害、緊急就醫等危及生命或人身安全求助;一般領務用一般電話。

急難手機+81-80-1009-7179急難手機+81-80-1009-7436

大阪 · 台北駐大阪經濟文化辦事處

一般領務+81-6-6227-8623

受理:週一至週五 09:00–11:00、13:00–14:30;取件:09:00–11:30、13:00–15:00

重大急難才使用以下專線:國人在海外緊急危難專用;一般護照、簽證於上班時間用一般電話。

急難專線+81-90-8794-4568

橫濱 · 台北駐日經濟文化代表處橫濱分處

一般領務+81-45-641-7736

申請採網路預約;取件09:00–11:30、13:00–16:00

重大急難才使用以下專線:國人海外緊急危難專用;一般護照事項請於上班時間撥一般電話。

急難專線+81-90-3211-7576

札幌 · 台北駐日經濟文化代表處札幌分處

一般領務+81-11-222-2930

週一至週五 10:00–12:00、13:30–15:30

重大急難才使用以下專線:官方標示非急難重大事件請勿撥打。

急難專線+81-80-1460-2568

福岡 · 台北駐大阪經濟文化辦事處福岡分處

一般領務+81-92-734-2810

官方現有頁面列週一至週五09:00–11:30收件;13:00–15:00取件,下午不受理收件。。頁面仍引用2020-03-30疫情調整公告,時段現況請先電話確認。

重大急難才使用以下專線:官方標示非急難重大事件請勿撥打。

急難專線+81-90-1922-9740

那霸 · 台北駐日經濟文化代表處那霸分處

一般領務+81-98-862-7008

週一至週五09:00–11:30、13:00–17:00

重大急難才使用以下專線:官方標示非急難重大事件請勿撥打。

急難專線+81-80-8056-0122

日本遺失物指南 · 隨身備份

錢包遺失,先保護卡片

  1. 列出銀行與卡別先分清信用卡、金融卡或簽帳金融卡。
  2. 逐張聯絡掛失用發卡銀行官方電話、App 或網銀,確認適用的掛失方式。
  3. 確認生效,再繼續尋物記下銀行處理結果;另外向可能場所詢問,並向警方申報。
給警員看

財布をなくしました。遺失届を出したいです。受理番号を教えてください。

我遺失了錢包,想申報遺失。請告訴我受理編號。

App 暫時鎖卡不一定等於正式掛失。通話、掛失與補發可能有費用;未列銀行或卡別請向發卡銀行確認。

資料核對:2026-10-09 · 辦理方式可能調整,請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。

台灣銀行掛失電話備份

先確認銀行與卡別。通話、掛失可能有費用;銀行核驗並確認後才算完成。

沒有自己的手機?先借能打國際電話的電話

請同伴或飯店櫃台協助撥下方 +886 號碼;由本人向客服說明、完成核驗,再確認掛失或停話是否生效。

台灣號碼轉成國際格式要去掉開頭的 0。台灣 0800 或短碼在海外可能撥不通;飯店市話請櫃台依其電話系統的國際撥號方式操作,並先確認費用。

国際電話をお借りできますか。

只有 Wi-Fi 或上網型 eSIM,不代表能撥一般電話。不能通話時,使用下方已列出的官方網銀、App 或文字客服方式;完成驗證並收到受理確認後才算完成。

中國信託 · 信用卡掛失電話+886-2-2745-8080

接通後按0,向銀行申請信用卡掛失並確認生效;亦可使用官方頁面的網銀、智能小C或真人文字客服。

中國信託:信用卡掛失與網路替代方式(另開官方網站)

中國信託 · 金融卡/簽帳金融卡掛失電話+886-2-2769-5000

告知客服遺失的是金融卡或簽帳金融卡,辦理掛失並確認生效;官方頁亦提供真人文字客服。

中國信託:金融卡/簽帳金融卡掛失與網路替代方式(另開官方網站)

國泰世華 · 信用卡掛失電話+886-2-2383-1000

接通後按6再按1辦理信用卡掛失;或依官方FAQ登入CUBE網銀:信用卡→申請/停用→信用卡掛失。

國泰世華:信用卡掛失與網路替代方式(另開官方網站)

國泰世華 · 金融卡/簽帳金融卡掛失電話+886-2-2383-1000

接通後按6再按2,告知金融卡或簽帳金融卡遺失,依銀行驗證流程辦理掛失。

國泰世華:金融卡/簽帳金融卡掛失與網路替代方式(另開官方網站)

玉山銀行 · 信用卡掛失電話+886-2-2182-1313

接通後按0,辦理掛失或海外緊急支援;信用卡也可由官方掛失頁進入線上申請。

玉山銀行:信用卡掛失與網路替代方式(另開官方網站)

台北富邦 · 信用卡掛失電話+886-2-8751-1313

接通後說「信用卡掛失」或按555;也可依官方頁登入網路銀行或行動銀行提出信用卡掛失。

台北富邦:信用卡掛失與網路替代方式(另開官方網站)

台新銀行 · 信用卡;一般掛失客服另提供金融卡服務分流掛失電話+886-2-2655-3355

掛失或詐騙通報按3;先告知遺失卡別。官方頁另提供信用卡線上掛失入口。

台新銀行:信用卡;一般掛失客服另提供金融卡服務分流掛失與網路替代方式(另開官方網站)

來源與適用說明
BOCA:國外護照遺失補發(另開官方網站)繁中;補發文件的一般規定 · 核對:2026-10-10
BOCA:入國證明書核發作業要點(另開官方網站)繁中;入國證明書資格與應備資料 · 核對:2026-10-10
BOCA:東京館處資料(另開官方網站)領務時段、轄區及電話;休館日依館處公告 · 核對:2026-10-10
BOCA:大阪館處資料(另開官方網站)領務時段、轄區及電話;休館日依館處公告 · 核對:2026-10-10
BOCA:橫濱館處資料(另開官方網站)領務時段、轄區及電話;休館日依館處公告 · 核對:2026-10-10
BOCA:札幌館處資料(另開官方網站)領務時段、轄區及電話;休館日依館處公告 · 核對:2026-10-10
BOCA:福岡館處資料(另開官方網站)領務時段、轄區及電話;休館日依館處公告 · 核對:2026-10-10
BOCA:那霸館處資料(另開官方網站)領務時段、轄區及電話;休館日依館處公告 · 核對:2026-10-10
警察庁:遺失卡片與手機應聯絡發行方/電信業者(另開官方網站)卡片安全與警方申報的一般原則 · 核對:2026-10-08
中國信託:卡片遺失作業說明(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
中國信託:金融卡/簽帳金融卡卡片遺失(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
國泰世華:客服電話及語音指引(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
國泰世華:常見問題(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
玉山:電話銀行服務內容(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
玉山:信用卡掛失/毀損補發/開卡(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
台北富邦:掛失服務(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
台新:客服專線與智能客服(另開官方網站)銀行官方掛失說明;須自行完成身分核驗 · 核對:2026-10-09
中華電信國際漫遊注意事項(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
中華電信客服專線(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
遠傳聯絡我們(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
遠傳友善專區:門市據點及客服專線查詢(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
台灣大哥大:國外聯繫客服(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
台灣大哥大公司網站:聯絡我們(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09

資料核對:2026-10-08、2026-10-09、2026-10-10 · 本站修訂:2026-10-10

辦理方式可能調整,請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。