中華電信
撥打海外停話窗口+886 928 000 08624 小時客服
借用其他門號或當地電話可能需付費。中華行動直撥的免費條件，請接通後確認。
中華漫遊頁列中華行動電話直撥免付費；通用客服頁另列海外通話自付，兩頁說明不同。
只有網路，無法撥電話？＋
官方另有線上客服，真人服務 08:00–23:00。可詢問停話方式，不代表送出訊息就已完成停話。
中華電信：電話與線上客服入口（另開官方網站）核對：2026-10-09
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日本遺失物指南 · 隨身備份
護照遺失，先做三件事
- 向日本警方申報說明護照遺失；詢問可提供的證明，記下受理單位與編號。
- 同時聯絡管轄館處告知預計返台日期，先確認文件與受理方式，再前往。
- 來不及等補發？問入國證明書由館處確認資格、文件與完成時間。
警方不受理或不發證明時，BOCA 有以遺失護照說明書代替的規定；請館處確認。受理編號不等於所有申請都接受的書面證明。
給警員看
パスポートをなくしました。遺失届を出したいです。受理番号と、発行できる証明書について教えてください。
我遺失了護照，想申報遺失。請告訴我受理編號，以及能開立哪些證明。
文件先準備
- 補發護照：國外用申請書、最近 6 個月白底護照照片 2 張、身分資料與警方證明；其餘文件、規費由館處確認。
- 入國證明書：申請表、二吋彩色照片 2 張、戶籍身分或國籍證明，以及館處依個案要求的文件。
- 未成年另有法定代理人文件要求；先向館處說明年齡與同行情況。
補發護照與入國證明書不同，完整文件、資格與完成時間請館處確認。
資料核對：2026-10-09 · 辦理方式可能調整，請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。
駐日館處聯絡備份
一般護照／文件詢問先用領務電話，出發前確認轄區與受理方式。館處時段為日本當地時間；休館日依公告。
東京 · 台北駐日經濟文化代表處
一般領務+81-3-3280-7811週一至週五 09:00–11:30、13:00–16:00
重大急難才使用以下專線：僅供國人遭逮捕拘禁、重大犯罪受害、緊急就醫等危及生命或人身安全求助；一般領務用一般電話。
急難手機+81-80-1009-7179急難手機+81-80-1009-7436大阪 · 台北駐大阪經濟文化辦事處
一般領務+81-6-6227-8623受理：週一至週五 09:00–11:00、13:00–14:30；取件：09:00–11:30、13:00–15:00
重大急難才使用以下專線：國人在海外緊急危難專用；一般護照、簽證於上班時間用一般電話。
急難專線+81-90-8794-4568橫濱 · 台北駐日經濟文化代表處橫濱分處
一般領務+81-45-641-7736申請採網路預約；取件09:00–11:30、13:00–16:00
重大急難才使用以下專線：國人海外緊急危難專用；一般護照事項請於上班時間撥一般電話。
急難專線+81-90-3211-7576札幌 · 台北駐日經濟文化代表處札幌分處
一般領務+81-11-222-2930週一至週五 10:00–12:00、13:30–15:30
重大急難才使用以下專線：官方標示非急難重大事件請勿撥打。
急難專線+81-80-1460-2568福岡 · 台北駐大阪經濟文化辦事處福岡分處
一般領務+81-92-734-2810官方現有頁面列週一至週五09:00–11:30收件；13:00–15:00取件，下午不受理收件。。頁面仍引用2020-03-30疫情調整公告，時段現況請先電話確認。
重大急難才使用以下專線：官方標示非急難重大事件請勿撥打。
急難專線+81-90-1922-9740那霸 · 台北駐日經濟文化代表處那霸分處
一般領務+81-98-862-7008週一至週五09:00–11:30、13:00–17:00
重大急難才使用以下專線：官方標示非急難重大事件請勿撥打。
急難專線+81-80-8056-0122日本遺失物指南 · 隨身備份
錢包遺失，先保護卡片
- 列出銀行與卡別先分清信用卡、金融卡或簽帳金融卡。
- 逐張聯絡掛失用發卡銀行官方電話、App 或網銀，確認適用的掛失方式。
- 確認生效，再繼續尋物記下銀行處理結果；另外向可能場所詢問，並向警方申報。
給警員看
財布をなくしました。遺失届を出したいです。受理番号を教えてください。
我遺失了錢包，想申報遺失。請告訴我受理編號。
App 暫時鎖卡不一定等於正式掛失。通話、掛失與補發可能有費用；未列銀行或卡別請向發卡銀行確認。
資料核對：2026-10-09 · 辦理方式可能調整，請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。
台灣銀行掛失電話備份
先確認銀行與卡別。通話、掛失可能有費用；銀行核驗並確認後才算完成。
沒有自己的手機？先借能打國際電話的電話
請同伴或飯店櫃台協助撥下方 +886 號碼；由本人向客服說明、完成核驗，再確認掛失或停話是否生效。
台灣號碼轉成國際格式要去掉開頭的 0。台灣 0800 或短碼在海外可能撥不通；飯店市話請櫃台依其電話系統的國際撥號方式操作，並先確認費用。
国際電話をお借りできますか。
只有 Wi-Fi 或上網型 eSIM，不代表能撥一般電話。不能通話時，使用下方已列出的官方網銀、App 或文字客服方式；完成驗證並收到受理確認後才算完成。
中國信託 · 信用卡掛失電話+886-2-2745-8080
接通後按0，向銀行申請信用卡掛失並確認生效；亦可使用官方頁面的網銀、智能小C或真人文字客服。
中國信託 · 金融卡／簽帳金融卡掛失電話+886-2-2769-5000
告知客服遺失的是金融卡或簽帳金融卡，辦理掛失並確認生效；官方頁亦提供真人文字客服。
國泰世華 · 信用卡掛失電話+886-2-2383-1000
接通後按6再按1辦理信用卡掛失；或依官方FAQ登入CUBE網銀：信用卡→申請/停用→信用卡掛失。
國泰世華 · 金融卡／簽帳金融卡掛失電話+886-2-2383-1000
接通後按6再按2，告知金融卡或簽帳金融卡遺失，依銀行驗證流程辦理掛失。
台新銀行 · 信用卡；一般掛失客服另提供金融卡服務分流掛失電話+886-2-2655-3355
掛失或詐騙通報按3；先告知遺失卡別。官方頁另提供信用卡線上掛失入口。
手機／SIM 遺失：聯絡電信停話
借用可撥電話的手機，向自己的電信業者說明遺失並要求停話；請客服核驗身分、確認是否生效。
沒有自己的手機？先借能打國際電話的電話
請同伴或飯店櫃台協助撥下方 +886 號碼；由本人向客服說明、完成核驗，再確認掛失或停話是否生效。
台灣號碼轉成國際格式要去掉開頭的 0。台灣 0800 或短碼在海外可能撥不通；飯店市話請櫃台依其電話系統的國際撥號方式操作，並先確認費用。
国際電話をお借りできますか。
只有 Wi-Fi 或上網型 eSIM，不代表能撥一般電話。不能通話時，使用下方已列出的官方網銀、App 或文字客服方式；完成驗證並收到受理確認後才算完成。
遠傳電信
撥打海外停話窗口+886 936 010 88824 小時客服
遠傳漫遊門號直撥免費；非遠傳門號撥打需付費。
此海外號碼列於月租／企業用戶說明；預付卡的適用方式與費用請客服確認。
只有網路，無法撥電話？＋
官方文字客服每日 09:00–21:00，可詢問處理方式。急需停話請優先撥電話，不把留言當成掛失生效。
遠傳：文字客服與電話入口（另開官方網站）核對：2026-10-09
台灣大哥大
撥打海外停話窗口+886 2 6606 299524 小時掛失；19:00–07:00 僅語音，無專人
海外撥打需付通話費；漫遊手機依漫遊發話費率，借用電話依發話業者計費。
只有網路，無法撥電話？＋
官方另列 App 客服信箱作為聯繫方式；急需停話請先撥掛失專線，勿把信箱訊息視為即時完成掛失。
台灣大哥大：海外聯繫方式（另開官方網站）核對：2026-10-09
以上服務時段依官方原文列示，官方未明文標註時區。只有上網功能的 eSIM／Wi-Fi 不一定能打電話；借用其他業者門號也不一定免費。
需要中文協助／電話打不通來源與適用說明
BOCA：國外護照遺失補發（另開官方網站）繁中；補發文件的一般規定 · 核對：2026-10-10
BOCA：入國證明書核發作業要點（另開官方網站）繁中；入國證明書資格與應備資料 · 核對：2026-10-10
BOCA：東京館處資料（另開官方網站）領務時段、轄區及電話；休館日依館處公告 · 核對：2026-10-10
BOCA：大阪館處資料（另開官方網站）領務時段、轄區及電話；休館日依館處公告 · 核對：2026-10-10
BOCA：橫濱館處資料（另開官方網站）領務時段、轄區及電話；休館日依館處公告 · 核對：2026-10-10
BOCA：札幌館處資料（另開官方網站）領務時段、轄區及電話；休館日依館處公告 · 核對：2026-10-10
BOCA：福岡館處資料（另開官方網站）領務時段、轄區及電話；休館日依館處公告 · 核對：2026-10-10
BOCA：那霸館處資料（另開官方網站）領務時段、轄區及電話；休館日依館處公告 · 核對：2026-10-10
警察庁：遺失卡片與手機應聯絡發行方／電信業者（另開官方網站）卡片安全與警方申報的一般原則 · 核對：2026-10-08
中國信託：卡片遺失作業說明（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
中國信託：金融卡／簽帳金融卡卡片遺失（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
國泰世華：客服電話及語音指引（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
國泰世華：常見問題（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
玉山：電話銀行服務內容（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
玉山：信用卡掛失／毀損補發／開卡（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
台北富邦：掛失服務（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
台新：客服專線與智能客服（另開官方網站）銀行官方掛失說明；須自行完成身分核驗 · 核對：2026-10-09
中華電信國際漫遊注意事項（另開官方網站）官方客服／停話說明；非本站受理窗口 · 核對：2026-10-09
中華電信客服專線（另開官方網站）官方客服／停話說明；非本站受理窗口 · 核對：2026-10-09
遠傳聯絡我們（另開官方網站）官方客服／停話說明；非本站受理窗口 · 核對：2026-10-09
遠傳友善專區：門市據點及客服專線查詢（另開官方網站）官方客服／停話說明；非本站受理窗口 · 核對：2026-10-09
台灣大哥大：國外聯繫客服（另開官方網站）官方客服／停話說明；非本站受理窗口 · 核對：2026-10-09
台灣大哥大公司網站：聯絡我們（另開官方網站）官方客服／停話說明；非本站受理窗口 · 核對：2026-10-09
資料核對：2026-10-08、2026-10-09、2026-10-10 · 本站修訂：2026-10-10
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