打不了電話，也可以先求助

只有上網 eSIM／0570 撥不通

先確認電信方案是否支援語音及該號碼。不能撥通時，改用該單位官網列出的其他聯絡方式，或到現場窗口；也可先詢問飯店是否願意協助聯絡。不要把沒有通話功能的號碼當作能接到回電的電話。

若受理單位需要日本電話，直接說明你的情況，確認是否接受其他聯絡方式。朋友的聯絡資料須先徵得本人同意。

需要網路：先向現場確認

• 主要國際機場航廈提供 Wi-Fi，連線方法依機場不同；向資訊櫃台確認官方網路名稱及登入步驟。
• 住宿、咖啡店及部分商店可能提供網路，先問店員；可能需註冊或有使用限制，不保證每間便利商店都有。
• 借朋友手機時，使用自己的官方帳號服務，結束後登出。不要在陌生連結輸入密碼或驗證碼。

JNTO：中文旅遊與緊急協助

Japan Visitor Hotline 提供全年 24 小時中文、英文及韓文支援，範圍包括旅遊資訊與事故、疾病、災害協助。不是遺失物受理或尋物進度查詢系統。

日本境內：050-3816-2787；海外格式：+81-50-3816-2787。電話費與可撥性依電信方案；本站不宣稱這是免付費電話。