查看準備清單
- 大約什麼時候發現遺失，最後一次看到物品在哪裡
- 搭乘的路線、上下車站或航班；記得的話加上車廂、座位與放置位置
- 物品名稱、顏色、品牌、明顯特徵及內容物；有照片也可以先準備
這是協助描述的準備清單，各窗口實際必填欄位以官方頁面為準。細節留在自己的筆記，不用提交本站。
本頁適用
東京、新大阪之間的東海道新幹線旅程。
官方入口另分在來線；請依實際搭乘路線選擇。
暫時找不到與跨公司旅程
物品可能尚未登錄，也可能在直通列車的其他營運區間被拾得。若旅程跨越不同 JR 公司，請一併查看相關公司的窗口。
移到失物中心後的領取限制
找到後先確認領取安排。物品若已移到 JR 東海位於愛知的失物中心，該中心不提供臨櫃領取。
受理與回覆時間
聊天 24 小時受理，回覆時段為 8:00–20:00，可能延至隔日。
查詢時請留意
- 這是交通業者與機場的尋物窗口；如需向警察提出遺失申報，請前往街道與警方指南。
- 「已送出詢問」不代表已找到物品。部分單位收到物品後，還需要時間登錄。
- 若物品已移到另一處保管，請先確認所在地與領取方式，再決定是否前往。
- 服務時間均為日本時間（UTC+9）；受理詢問與有人回覆的時段不同。
來源與適用說明
查看 JR 東海官方尋物方式（另開官方網站）官方尋物說明與業者詢問入口 · 核對：2026-10-08
主按鈕前往官方說明或聯絡頁；下游認證、表單及送件流程未完整驗證。外部窗口不一定支援繁體中文。
資料核對：2026-10-08 · 本站修訂：2026-10-10
辦理方式可能調整，請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。