返回場所與情境

已經問過,還沒找到,而且快離開日本

先核對已問過的單位與路段,再留下可用的後續聯絡方式。查無結果,不代表物品沒有被拾獲。

現在先做這件事

對照搭乘紀錄和先前詢問內容,確認問的是正確公司、遺失日期與路段,並保存受理單位、編號及聯絡紀錄。

如果護照遺失,先處理旅行文件

請依官方說明與個案條件辦理。

看不懂日文?先用中文工具

物品已找到:準備委任代領資料考慮寄回台灣:先核對電池與承運限制
本頁適用

人仍在日本,已向相關單位詢問、尚未找到物品,且即將離境的旅客。

不保證離境前有結果。已回台灣可接著看返國後指南,確認原受理單位及後續聯絡方式。

先確認問對了單位

先檢查自己已經問到哪裡:對照搭乘紀錄與先前詢問內容,確認問的是正確公司、遺失日期和路段。

如果對方說物品可能已移交,先問清楚接收單位與可用查詢資訊;若只是系統暫時查無,依該業者官方說明的回覆或重查方式處理,不能因此判定物品沒有被拾獲。

離境前留下這些紀錄

  • 確認是否已向可能的保管業者查詢,以及向警方提交遺失申報。
  • 保存受理單位、受理編號與聯絡紀錄;若採線上方式,確認是否已收到正式受理通知。
  • 告知預計離境日,留下離境後仍能聯絡你的電話或電子郵件;若有可協助聯絡的日本親友,先徵得本人同意再提供資料。
  • 若遺失的是護照,先向管轄駐日館處確認旅行文件與後續安排,不要直接假設能照原班機離境。

沒有日本電話,先問受理單位

東京警方英文指南請旅客提供日本電話,並說明原則上不撥打國際電話。若你沒有日本電話,請向受理單位確認可接受的聯絡方式,別填入無法使用的號碼。

請將個資直接提供給實際受理單位,不用提交給本站。

查看警察庁的旅客聯絡提醒(另開官方網站)查看東京警方英文指南(另開官方網站)

今天查不到,下一步怎麼安排?

先確認下次適合詢問的時間,以及物品若移交後要聯絡誰。各單位登錄、保管與移交安排不同,沒有全日本統一的 48 小時可查保證。

把剩餘行程、班機時間及可用聯絡方式告訴受理單位;先處理必需的證件與帳號安全,再按對方建議追問。

今天沒查到,先問下一次怎麼查。

  1. 先問現場/業者說明物品、時間與行程。
  2. 問集中保管窗口確認哪裡可再查、何時再問。
  3. 確認是否交給警方記下接收單位與物品編號。

各單位的登錄、保管與移交時間不同,沒有通用的固定天數。

來源與適用說明
警察庁:旅客聯絡與路上遺失物提醒(另開官方網站)警方程序與後續聯絡 · 核對:2026-10-08
東京警方英文指南(另開官方網站)日本電話與國際電話限制 · 核對:2026-10-08
BOCA:海外護照遺失說明(另開官方網站)護照遺失與返臺文件的一般原則 · 核對:2026-10-08
外交部:日本館處與轄區(另開官方網站)依所在地尋找館處 · 核對:2026-10-08
JR 東日本遺失物說明(另開官方網站)該業者登錄延遲與移交說明 · 核對:2026-10-08
JR 西日本遺失物說明(另開官方網站)該業者查詢與跨業者說明 · 核對:2026-10-08
警視廳:遺失物查詢與領取(另開官方網站)日文;登錄與保管資訊 · 核對:2026-10-09

資料核對:2026-10-08、2026-10-09 · 本站修訂:2026-10-10

辦理方式可能調整,請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。

出示日文溝通卡