JR 東日本

暫時找不到時

如果剛問過還沒找到，隔一段時間再查一次。物品送到車站後，可能尚未完成系統登錄；即使 GPS 顯示物品在列車上，也不能因此立即安排個別搜索。

查詢期間與移交

官方目前受理遺失日起 3 個月內的查詢。車站保管時間各異，之後可能轉交警察；已過一段時間時，也要確認是否已移交。

受理與回覆時間

查詢受理為 24 小時，回覆時段為 9:00–21:00，忙碌時可能延至隔日。

查詢時請留意

• 這是交通業者與機場的尋物窗口；如需向警察提出遺失申報，請前往街道與警方指南。
• 「已送出詢問」不代表已找到物品。部分單位收到物品後，還需要時間登錄。
• 若物品已移到另一處保管，請先確認所在地與領取方式，再決定是否前往。
• 服務時間均為日本時間（UTC+9）；受理詢問與有人回覆的時段不同。