上一步

手機遺失,
先做這件事。

接著,你現在在哪裡?

這一步可略過,不用先知道遺失地點。

不知道掉在哪裡?略過,先回想行程略過位置,直接找詢問窗口
物品:手機重新選物品
  1. 1選物品
  2. 2目前位置可略過

目前位置不等於遺失地點。不確定掉在哪裡,也可以略過位置,先回想行程。

日文求助與安全準備可先使用;業者流程目前收錄東京、大阪旅程的指定窗口。

來源與適用說明
警察庁:路上遺失與防止冒用(另開官方網站)警方與電信業者聯絡提醒 · 核對:2026-10-08
Apple:遺失裝置與免驗證碼尋找登入(另開官方網站)遺失模式、驗證碼備援與啟用條件 · 核對:2026-10-10
iPhone/iPad:開啟遺失模式(另開官方網站)Apple 官方尋找裝置服務;由本人登入、選擇裝置並操作 · 核對:2026-10-10
Google:尋找、鎖定遺失的 Android 裝置(另開官方網站)定位、鎖定、清除條件與後果 · 核對:2026-10-09
Apple:裝置遭竊時的處理(另開官方網站)帳號安全與移除裝置後果 · 核對:2026-10-08
中華電信國際漫遊注意事項(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
中華電信客服專線(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
遠傳聯絡我們(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
遠傳友善專區:門市據點及客服專線查詢(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
台灣大哥大:國外聯繫客服(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
台灣大哥大公司網站:聯絡我們(另開官方網站)官方客服/停話說明;非本站受理窗口 · 核對:2026-10-09
Google:尋找、鎖定遺失的 Android 裝置(另開官方網站)訪客登入、裝置鎖定與生效條件 · 核對:2026-10-10
LINE:手機遭竊或遺失(另開官方網站)依本人條件移動帳號與聯絡電信;重建帳號的資料損失提醒 · 核對:2026-10-10
LINE:帳號遭到盜用或可能遭到盜用(另開官方網站)帳號可用與無法使用時的不同官方處理方式 · 核對:2026-10-10
LINE:確認登入中的裝置(另開官方網站)此功能限主要裝置;登出可疑連線後變更密碼 · 核對:2026-10-10
Android:標示遺失/鎖定(另開官方網站)Google 官方尋找中心;由本人登入並依裝置條件操作 · 核對:2026-10-10

資料核對:2026-10-08、2026-10-09、2026-10-10 · 本站修訂:2026-10-10

辦理方式可能調整,請以相關單位最新官方公告及實際受理說明為準。

出示日文溝通卡